Afdeling for Hjertesygdomme på Amager og Hvidovre Hospital har netop vundet Region Hovedstadens Patienttilfredshedspris 2026 i kategorien "højdespringer".
Prisen gives til en afdeling, som har arbejdet målrettet på at forbedre patienttilfredsheden og er lykkedes med det. I alt var 13 afdelinger i Region Hovedstaden indstillet til årets højdespringer, og tre var nomineret.
"Det, at vi får den her pris, betyder rigtig meget for vores afdeling. Vi hoppede rundt og var simpelthen så glade", siger chefsygeplejerske Jette Beck Mieritz.
Det har afdelingen gjort
Inddragelse af pårørende
Afdeling for Hjertesygdomme har arbejdet på at styrke inddragelsen af pårørende blandt andet gennem dialogsamtaler og involvering i den daglige stuegang, hvor en pc kan rulles ind på patientstuen, så pårørende har mulighed for at deltage via et videolink.
Værktøj, der hjælper med fælles beslutninger
Der er udviklet et værktøj til fælles beslutningstagning ved stødbehandling af hjerterytmeforstyrrelser, som er med til at facilitere samtalerne mellem patienter og personale om behandlingsvalg.
Bruger aktivt LUP-resultater- og kommentarer
De LUP-resultater og LUP- kommentarer, som afdelingen modtager hver måned, bruges aktivt til justering af arbejdsgange, og kompetenceløft gennem uddannelse i familiefokuseret tilgang og tværfagligt samarbejde er med til at styrke kommunikationen, kontinuiteten og patienttilfredsheden på afdelingen.
Se video om afdelingens indsats: