”Det har været en fornøjelse at komme rundt på afdelingerne, og vi er imponerede over den meget høje faglige kvalitet, vi har mødt. Stort tillykke med resultatet, det er fantastisk flot!” Det var de indledende ord fra Marianne Jensen fra Den Danske Kvalitetsmodel fredag eftermiddag i auditorium 3. Her præsenterede hun resultatet fra ugens survey overfor personalet.
Af Jannie Gade Nielsen, kommunikationskonsulent
Det er første gang, at Hvidovre Hospital gennemgår et akkrediteringsforløb med Den Danske Kvalitetsmodel. I løbet af de seneste dage har holdet af surveyors gennemgået hospitalet fra kælder til kvist, og hospitalet har fået stor ros og er nu indstillet til akkreditering med bemærkninger.
Fredag eftermiddag mødte mange ansatte op til den afsluttende tilbagemelding på ugens survey. Foto: Susanne Østergaard.
Medarbejdere har leveret en stor indsatsUd af Den Danske kvalitetsmodels 104 standarder lever Hvidovre Hospital op til dem alle med ganske få undtagelser.
Vicedirektør Henriette Gedde og resten af direktionen er tilfredse med resultatet og imponerede over det engagement, de har mødt på deres ture rundt i afdelingerne:
”Vi er rigtig glade for resultatet, og det er overkommelige problemstillinger og mangler, som vi i dag har fået præsenteret. Dem mener jeg, vi kan løse inden for en overskuelig periode,” fortæller Henriette Gedde, og fortsætter:
”Jeg har været så imponeret i denne uge. Vi har været med surveyors rundt på alle afdelinger og overalt møder vi et personale, der er imødekommende, engageret og ambitiøse med deres egen faglighed. Det er vidunderligt at opleve.”
Fokus på patienterne er akkrediteringens vigtigste mål Hvidovre Hospital har nu fem overståede akkrediteringer bag sig, og kvalitetschef Henrik Larsen oplever, at kvalitetsarbejdet i høj grad er blevet en del af hverdagen.
”Det vigtigste mål med akkrediteringsarbejdet er at sætte fokus på patienterne, og her mener jeg, at vi er nået meget langt i forhold til at sætte faglighed og patientsikkerhed øverst på dagsordenen. Det er blevet indforstået, at kvalitet er noget, vi arbejder med for patienternes skyld - og på den måde bliver kvalitet inkluderet i vores kerneydelse, frem for noget vi bare skal leve op til og sætte et kryds ud for," siger han.
Stor opbakning fra hele husetHenrik Larsen er glad for den opbakning, der har været overalt på hospitalet.
”Denne survey har i helt udpræget grad vist, at de ansatte går i dialog med surveyors og præsenterer deres arbejde. Også selvom vi beder dem om at stille op med yderst kort varsel. Det gælder også de, der var i aftenvagt i tirsdags. Det viser, at vi har et stort sammenhold i forhold til at afvikle så stor en opgave, som en survey er. Det vil jeg gerne takke alle for,” fortæller Henrik Larsen.
Alle afdelinger på Hvidovre Hospital tager nu Early Warning Score-metoden i brug. Den skal forebygge akut kritisk sygdom og uventet død hos indlagte patienter. ”Metoden vil give medarbejderne et sikkert og systematisk værktøj i hånden, når de pludselig står med de kritisk syge patienter, fortæller projektleder og anæstesisygeplejerske Jesper Friis-Hansen.
Socialt udsatte skal have særlig hjælp - også på hospitalerne. Derfor har sundhedsminister Astrid Krag taget initiativ til at oprette et ligheds-netværk, der består af udvalgte hospitaler, kommuner og lægehuse, som skal afdække, hvor i systemet de ressourcesvage patientgrupper er mest sårbare. Amager og Hvidovre Hospitaler er udnævnt som modelhospital for større lighed i sundhedsvæsenet. I den anledning var ministeren, regionsrådsformanden og to borgmestre fra Ishøj og Brøndby onsdag på besøg kl. 11.30-12.30 for at tale med patienter og personale på tre afdelinger.
Svar på kræftprøver fra Patologiafdelingen i løbet af 5 timer. Det er nu muligt, efter at Patologiafdelingen har omlagt deres arbejdsgange i afdelingen ud fra LEAN og taget to nye analysemaskiner i brug. ”Vores nye maskiner kan køre både om natten og om dagen, og sammenholdt med vores nye arbejdsgange giver det os helt nye muligheder for levere hurtigere svar til afdelingerne. Samtidig understøtter det vores kommende udvidelsen af afdelingen, så vi er klar til at tage helt nye opgaver ind for hele Region Hovedstaden” fortæller Carsten Rygaard, ledende overlæge på Patologiafdelingen.
Hanne Ida Alsbirk er ansat som ny Kommunikations- og pressechef pr. 1. maj 2012. Hun kommer fra en stilling som kommunikationschef på Niels Brock, er uddannet journalist og har en bachelor i medievidenskab.
Auditoriet var fyldt, og energien var stor, da der gennem en overdådig syv timer lang forskningsbuffet blev præsenteret resultater, konkurreret på kommunikative evner, og netværket på tværs af fag og specialer.