”Det har været en fornøjelse at komme rundt på afdelingerne, og vi er imponerede over den meget høje faglige kvalitet, vi har mødt. Stort tillykke med resultatet, det er fantastisk flot!” Det var de indledende ord fra Marianne Jensen fra Den Danske Kvalitetsmodel fredag eftermiddag i auditorium 3. Her præsenterede hun resultatet fra ugens survey overfor personalet.
Af Jannie Gade Nielsen, kommunikationskonsulent
Det er første gang, at Hvidovre Hospital gennemgår et akkrediteringsforløb med Den Danske Kvalitetsmodel. I løbet af de seneste dage har holdet af surveyors gennemgået hospitalet fra kælder til kvist, og hospitalet har fået stor ros og er nu indstillet til akkreditering med bemærkninger.
Fredag eftermiddag mødte mange ansatte op til den afsluttende tilbagemelding på ugens survey. Foto: Susanne Østergaard.
Medarbejdere har leveret en stor indsatsUd af Den Danske kvalitetsmodels 104 standarder lever Hvidovre Hospital op til dem alle med ganske få undtagelser.
Vicedirektør Henriette Gedde og resten af direktionen er tilfredse med resultatet og imponerede over det engagement, de har mødt på deres ture rundt i afdelingerne:
”Vi er rigtig glade for resultatet, og det er overkommelige problemstillinger og mangler, som vi i dag har fået præsenteret. Dem mener jeg, vi kan løse inden for en overskuelig periode,” fortæller Henriette Gedde, og fortsætter:
”Jeg har været så imponeret i denne uge. Vi har været med surveyors rundt på alle afdelinger og overalt møder vi et personale, der er imødekommende, engageret og ambitiøse med deres egen faglighed. Det er vidunderligt at opleve.”
Fokus på patienterne er akkrediteringens vigtigste mål Hvidovre Hospital har nu fem overståede akkrediteringer bag sig, og kvalitetschef Henrik Larsen oplever, at kvalitetsarbejdet i høj grad er blevet en del af hverdagen.
”Det vigtigste mål med akkrediteringsarbejdet er at sætte fokus på patienterne, og her mener jeg, at vi er nået meget langt i forhold til at sætte faglighed og patientsikkerhed øverst på dagsordenen. Det er blevet indforstået, at kvalitet er noget, vi arbejder med for patienternes skyld - og på den måde bliver kvalitet inkluderet i vores kerneydelse, frem for noget vi bare skal leve op til og sætte et kryds ud for," siger han.
Stor opbakning fra hele husetHenrik Larsen er glad for den opbakning, der har været overalt på hospitalet.
”Denne survey har i helt udpræget grad vist, at de ansatte går i dialog med surveyors og præsenterer deres arbejde. Også selvom vi beder dem om at stille op med yderst kort varsel. Det gælder også de, der var i aftenvagt i tirsdags. Det viser, at vi har et stort sammenhold i forhold til at afvikle så stor en opgave, som en survey er. Det vil jeg gerne takke alle for,” fortæller Henrik Larsen.
Jette Porsager har byttet endoskoper ud med tommestok under ombygning af Gastroenheden på Hvidovre Hospital. Hun er projektsygeplejersken som sørger for, at sygeplejersker og læger forstår, hvad håndværkere og arkitekter siger – og omvendt.
I 1980’erne kunne man dårligt tænde for sit fjernsyn, uden at se overlæge Jens Ole Nielsen fortælle om hiv og aids. I dag hører vi ikke så meget til hverken overlægen eller sygdommen, men de er her stadig, og kampen mod aids’en fortsætter.
I uge ’tyve’ sætter Hvidovre Hospital fokus på tyve, langfingrede banditter og andre ubudne gæster. Se her, hvordan du kan undgå, at værdigenstandene forsvinder fra din afdeling.
Tidligere vandrede der nybagte fædre forvirrede rundt og ledte efter bleer og brystpumper på Hvidovre Hospitals barselsafdeling. Men ikke længere. Afdelingen har sat patienternes ønsker i fokus og gjort det lettere for de befippede fædre at finde vej ved hjælp af bedre skiltning. Og det er bare begyndelsen.
De danske regioner har fredag den 3. maj opsagt overenskomsten med de praktiserende læger per 1. september 2013.