Åben supervision giver nye perspektiver

Af Jannie Gade Nielsen, kommunikationskonsulent

En dårlig oplevelse med frustrerede patienter eller pårørende - eller knas i personalegruppen? Der kan være flere grunde til, at en medarbejder vælger at modtage supervision.

Sygeplejerske Louise Larsen fra Medicinsk Enhed (th.) er glad for, at hun tog imod supervision fra Anne Sloth. Foto Susanne Østergaard.

Supervision kan kort beskrives som en struktureret samtale, der har til formål at få den enkelte til at se nye perspektiver og handlemuligheder på faglige og personlige udfordringer på jobbet.

Fleksible tilbud
Supervision har været et tilbud på Hvidovre Hospital i mere end 15 år. Men hvor det hidtil har været kørt som gruppeforløb over en længere periode, ønsker hospitalet nu at åbne op for individuel supervision, hvor tid, sted og emne er mere tilpasset den enkelte medarbejders behov. Det er dog fortsat muligt at få supervision som gruppe.

”Selvom rigtig mange har haft glæde af de planlagte gruppeorienterede forløb, har vi også oplevet, at nogle medarbejdere ønsker et individuelt forløb, der kan sættes i værk hurtigt umiddelbart efter, de har været involveret i en vanskelig situation på afdelingen. Samme tilbud er også efterspurgt af afdelingssygeplejersker, der gerne vil hjælpe deres medarbejdere”. Det fortæller udviklingskonsulent Irene Schach, der er tovholder på projektet om åben supervision.

En tilspidset situation krævede afklaring
Sygeplejerske Louise Larsen fra Medicinsk Enhed er en af de medarbejdere, der allerede har taget imod tilbuddet. Forud for supervisionen havde hun haft et sammenstød med en meget oprevet pårørende. Louise Larsen fik trukket sig ud af den tilspidsede situation, men brugte efterfølgende meget tid på at tænke over, om situationen kunne være tacklet anderledes.

”I situationen blev jeg meget vred og irriteret, fordi den pårørende totalt overskred mine grænser. Vreden fra den pårørendes side var ubegrundet, og jeg følte, at det var uretfærdigt, at det gik ud over mig. Jeg tror, at jeg blev låst fast i den følelse. Ved at tale om episoden med Anne Sloth, der er supervisor, blev jeg i stand til at se andre muligheder. I dag ville jeg nok forsøge at finde årsagen til, at den pårørende blev så vred”. Det fortæller Louise Larsen, der varmt anbefaler tilbuddet om supervision til andre:

”Som sundhedspersonale står vi tit i situationer der kan være belastende, og hvor der er et behov for at vende problemerne med et menneske, der både er dygtig til at lytte og til at stille de rigtige spørgsmål. Ved at bruge supervision kom jeg af med min frustration samtidig med, at jeg også lærte noget nyt om at håndtere konflikter,” siger hun.

Læs mere om Åben supervision her.