Nyt supervisionsprojekt åbner op for individuelt tilpassede forløb for medarbejdere. Sygeplejerske Louise Larsen fra Medicinsk Enhed er en af de første, der har taget imod tilbuddet. Hun var udsat for et sammenstød med en vred pårørende. Supervisionen hjalp hende til at se nye handlemuligheder i konfliktsituationer.
Af Jannie Gade Nielsen, kommunikationskonsulent
En dårlig oplevelse med frustrerede patienter eller pårørende - eller knas i personalegruppen? Der kan være flere grunde til, at en medarbejder vælger at modtage supervision.
Sygeplejerske Louise Larsen fra Medicinsk Enhed (th.) er glad for, at hun tog imod supervision fra Anne Sloth. Foto Susanne Østergaard.Supervision kan kort beskrives som en struktureret samtale, der har til formål at få den enkelte til at se nye perspektiver og handlemuligheder på faglige og personlige udfordringer på jobbet.
Fleksible tilbudSupervision har været et tilbud på Hvidovre Hospital i mere end 15 år. Men hvor det hidtil har været kørt som gruppeforløb over en længere periode, ønsker hospitalet nu at åbne op for individuel supervision, hvor tid, sted og emne er mere tilpasset den enkelte medarbejders behov. Det er dog fortsat muligt at få supervision som gruppe.
”Selvom rigtig mange har haft glæde af de planlagte gruppeorienterede forløb, har vi også oplevet, at nogle medarbejdere ønsker et individuelt forløb, der kan sættes i værk hurtigt umiddelbart efter, de har været involveret i en vanskelig situation på afdelingen. Samme tilbud er også efterspurgt af afdelingssygeplejersker, der gerne vil hjælpe deres medarbejdere”. Det fortæller udviklingskonsulent Irene Schach, der er tovholder på projektet om åben supervision.
En tilspidset situation krævede afklaringSygeplejerske Louise Larsen fra Medicinsk Enhed er en af de medarbejdere, der allerede har taget imod tilbuddet. Forud for supervisionen havde hun haft et sammenstød med en meget oprevet pårørende. Louise Larsen fik trukket sig ud af den tilspidsede situation, men brugte efterfølgende meget tid på at tænke over, om situationen kunne være tacklet anderledes.
”I situationen blev jeg meget vred og irriteret, fordi den pårørende totalt overskred mine grænser. Vreden fra den pårørendes side var ubegrundet, og jeg følte, at det var uretfærdigt, at det gik ud over mig. Jeg tror, at jeg blev låst fast i den følelse. Ved at tale om episoden med Anne Sloth, der er supervisor, blev jeg i stand til at se andre muligheder. I dag ville jeg nok forsøge at finde årsagen til, at den pårørende blev så vred”. Det fortæller Louise Larsen, der varmt anbefaler tilbuddet om supervision til andre:
”Som sundhedspersonale står vi tit i situationer der kan være belastende, og hvor der er et behov for at vende problemerne med et menneske, der både er dygtig til at lytte og til at stille de rigtige spørgsmål. Ved at bruge supervision kom jeg af med min frustration samtidig med, at jeg også lærte noget nyt om at håndtere konflikter,” siger hun.
Læs mere om Åben supervision her.
Ønsker du tid til supervision, så kontakt supervisor Anne Sloth, tlf. 2129 5953 eller Bente Dich, tlf. 3862 3724.
Har du lyst til at vide mere om projektet, så kontakt udviklingskonsulent Irene Schach, tlf. 3862 2170.
Alle afdelinger på Hvidovre Hospital tager nu Early Warning Score-metoden i brug. Den skal forebygge akut kritisk sygdom og uventet død hos indlagte patienter. ”Metoden vil give medarbejderne et sikkert og systematisk værktøj i hånden, når de pludselig står med de kritisk syge patienter, fortæller projektleder og anæstesisygeplejerske Jesper Friis-Hansen.
Socialt udsatte skal have særlig hjælp - også på hospitalerne. Derfor har sundhedsminister Astrid Krag taget initiativ til at oprette et ligheds-netværk, der består af udvalgte hospitaler, kommuner og lægehuse, som skal afdække, hvor i systemet de ressourcesvage patientgrupper er mest sårbare. Amager og Hvidovre Hospitaler er udnævnt som modelhospital for større lighed i sundhedsvæsenet. I den anledning var ministeren, regionsrådsformanden og to borgmestre fra Ishøj og Brøndby onsdag på besøg kl. 11.30-12.30 for at tale med patienter og personale på tre afdelinger.
Svar på kræftprøver fra Patologiafdelingen i løbet af 5 timer. Det er nu muligt, efter at Patologiafdelingen har omlagt deres arbejdsgange i afdelingen ud fra LEAN og taget to nye analysemaskiner i brug. ”Vores nye maskiner kan køre både om natten og om dagen, og sammenholdt med vores nye arbejdsgange giver det os helt nye muligheder for levere hurtigere svar til afdelingerne. Samtidig understøtter det vores kommende udvidelsen af afdelingen, så vi er klar til at tage helt nye opgaver ind for hele Region Hovedstaden” fortæller Carsten Rygaard, ledende overlæge på Patologiafdelingen.
Hanne Ida Alsbirk er ansat som ny Kommunikations- og pressechef pr. 1. maj 2012. Hun kommer fra en stilling som kommunikationschef på Niels Brock, er uddannet journalist og har en bachelor i medievidenskab.
Auditoriet var fyldt, og energien var stor, da der gennem en overdådig syv timer lang forskningsbuffet blev præsenteret resultater, konkurreret på kommunikative evner, og netværket på tværs af fag og specialer.